Zwroty i reklamacje

Zwroty? 

U nas to proste i wygodne!

W PUNKT rozumiemy, że zakupy to często szybkie decyzje – zwłaszcza w biegu. Dlatego nasze zasady zwrotów są jasne, elastyczne i stworzone z myślą o Tobie.

Kupujesz w sklepie stacjonarnym?

Nie musisz przymierzać na miejscu. Weź produkt do domu, sprawdź go na spokojnie i jeśli jednak nie pasuje – możesz go zwrócić.

Robisz zakupy online?

Zamów kilka wersji – kolory, rozmiary – i oddaj te, które nie są dla Ciebie. Tak działa nowoczesne kupowanie – bez presji, z możliwością zwrotu.

Zwroty w sklepach stacjonarnych

W sklepach PUNKT możesz dokonać zwrotu produktu w ciągu:

– 14 dni od zakupu – z paragonem i nieużywanym produktem z metkami,

Zwroty zakupów 

Jeśli otrzymałaś przesyłkę z naszego sklepu online lub transmisji, możesz ją zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania paczki.

 Kliknij i pobierz formularz zwrotu tutaj!

FORMULARZ ZWROTU.PDF

Jak to zrobić?

Spakuj produkt – musi być nieużywany i z metkami.

Do paczki włóż paragon oraz formularz zwrotu – możesz go pobrać poniżej lub napisać ręcznie na kartce, podając:

Imię i nazwisko, numer zamówienia (jeśli masz), numer konta bankowego do zwrotu, nazwy zwracanych produktów, telefon kontaktowy, (opcjonalnie) adres e-mail

Odeślij przesyłkę na adres:

D-PUNKT ul. Gliwicka 128, 42-600 Tarnowskie Góry

Zwrot środków nastąpi na wskazane konto w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania paczki (zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu doręczenia).

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

Zwracając towar w terminie, odstępujesz od umowy – nie musisz podawać powodu zwrotu.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:

730 324 392 (dział zwrotów)